Pazartesi - Cuma 9.00 - 18.00 Cumartesi-Pazar KAPALI | +90 216 527 7 527 | +90 532 755 7 527 |
Ana Sayfa / Genel / YorkTest 2017 Yılı Müşteri Memnuniyeti Araştırması

YorkTest 2017 Yılı Müşteri Memnuniyeti Araştırması

Müşterilerimizin %80’inin sağlıklarında iyileşme görülmüş, bu iyileşmenin %89’u 30 gün içerisinde gerçekleşmiştir.

Sağlıkta görülen iyileşme

YorkTest için başvuran müşterilerimizin % 76’sının bir yıldan uzun zamandır süren bazı semptomları vardı. Bunlar arasında en sık görülenler; sindirim sorunları (%75), bitkinlik (%21) ve cilt sorunlarıdır (%13).
Bize başvurmadan önce % 47’si semptomlarının çok şiddetli, % 38’i ise şiddetli olduğunu belirtmişlerdir. Dolayısıyla bu iki istatistik 2017 yılında anketimize katılan müşterilerimizin % 87’sinin ciddi sorunları olduğunu ortaya koymaktadır. Bu istatistik her ne kadar endişe verici olsa da, bir YorkTest programına katıldıktan sonra, her beş kişiden dördünün sağlığında iyileşmeler görüldüğünü bildirmekten memnuniyet duyuyoruz.

İyileşme oranı

Katılımcıların % 89’u bir ay içinde, % 69’u iki hafta içinde iyileşme kaydetmiştir. Sindirim sorunlarının ve bitkinliğin diğer yaygın semptomlardan daha hızlı düzeldiği belirtilmektedir. YorkTest uygulamalarıyla, şiddetli ve orta derecedeki semptomların kısa bir zaman dilimi içinde düzeldiğini ve her beş müşterimizden dördünün daha sağlıklı bir hayata adım attıklarını görmekteyiz.

Bize nasıl ulaştınız?

Müşterilerimizin üçte biri bir arkadaş ya da aile üyesi tarafından bize yönlendirilmektedirler. Müşterilerimizin % 62’si doktorlar tarafından bize yönlendirilirken, % 38’i doğrudan bize ulaşmışlardır. Bu rakamlar bize duyduğunuz güveni kanıtlamasına karşın, semptomlarınızın değerlendirilmesi için öncelikle hekiminize gitmenizi önermekteyiz. Böylece altta yatan herhangi bir rahatsızlığı elemiş olursunuz.

Müşteri Hizmetleri

Müşterilerimizin % 84’ü Müşteri Hizmetleri ekibimizi güler yüzlü ve bilgilendirici bulmaktadır. Ancak müşterilerimizin % 14’ünün Müşteri Hizmetleri ile konuşmadığını da tespit ettik. Deneyimli ve yetenekli Müşteri Hizmetleri ekibimiz, programların öncesinde ve sonrasında ellerinden gelenin en iyisini sunmaya hazırdır, bu nedenle sorunuz olduğunda bize 0216 527 7 527 / 0532 755 7 527 nolu telefonlardan ya da www.yorktest-tr.com üzerinden ulaşabilirsiniz.

Yorum Yap

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir